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Ministerio de Justicia

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Centro de Atención al Ciudadano
Formulario de contacto

Todos los campos son obligatorios

Atención: para cuestiones relacionadas con los servicios telemáticos, puede ponerse en contacto accediendo al formulario de la Sede Electrónica.

Formulario de contacto
Introduzca el texto que aparece en la imagen
Atención presencial y registro general
Calle Bolsa, núm. 8, 28012 Madrid
Plano de la Oficina Central de Atención al ciudadano: Calle Bolsa, núm. 8, 28012 Madrid
Horarios:
  • De lunes a viernes: De 9:00 a 17:30 horas Sábados: De 9:00 a 14:00 horas
  • Del 16 de junio al 15 de septiembre: De lunes a viernes: De 8:00 a 15:00 horas Sábados: De 9:00 a 14:00 horas
  • NOTA IMPORTANTE: los certificados únicamente se expiden hasta las 14:30 de lunes a viernes y hasta las 13:00 los sábados
  • En la Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC) y en las Gerencias Territoriales informamos presencialmente sobre trámites relacionados con la actividad del Ministerio de Justicia.

Emitimos certificados de Antecedentes Penales, Últimas voluntades y Contrato de Seguro de Cobertura de Fallecimiento. para los cuales es necesario el abono de la tasa correspondiente, y el Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual , éste último gratis

Asimismo, realizamos la apostilla de documentos a fin de que puedan surtir efectos en el extranjero. En la OCAC también se pueden legalizar documentos.

Finalmente, contamos en nuestras dependencias con el Registro General del Ministerio y con los Registros Auxiliares en las sedes de las Gerencias Territoriales.

Atención telefónica
Teléfono de atención al ciudadano:
902 007 214 - 91 837 22 95
Horarios
  • De lunes a viernes: De 8:00 a 19:30 horasSábados: De 9:00 a 14:00 horas
  • Del 16 de junio al 15 de septiembre:De lunes a viernes: De 8:00 a 18:00 horasSábados: De 9:00 a 14:00 horas
Atención con Mensajería Instantánea

El Ministerio de Justicia ha habilitado nuevos canales de mensajería electrónica instantánea para que los ciudadanos puedan realizar algunas de sus consultas más frecuentes. Para este tipo de servicio es necesario descargarse la aplicación Telegram, existiendo versiones adecuadas para la mayoría de Smartphone y Tablet. Hay dos números disponibles:

  • El teléfono 663 290 227 para prestar un servicio de información general al ciudadano.
  • El teléfono 663 290 231 donde es posible acceder a la información sobre la situación de los expedientes de nacionalidad por residencia para procedimientos iniciados antes del año 2015.
Servicio Chat del Ministerio de Justicia

El Ministerio de Justicia dispone de un chat de información sobre legalizaciones y apostillas en horario de 8:00 a 19:30 de lunes a viernes.

Atención Personas con Discapacidad
TexMee

Para este tipo de atención deberá descargarse la aplicación "TexMee". Una vez descargada, podrá comunicarse mediante texto y en tiempo real con el Ministerio de Justicia.