Ves a contingut

Ministeri de Justícia

Ministerio de JusticiaMinisterio de Justiciaparemos el virus

Menú principal

ID: 1288802569186

Cita Prèvia en l'Oficina Central d'Atenció al Ciutadà (C/ Borsa núm. 8, Madrid) i Gerències Territorials

Què és

La cita prèvia és un servei dissenyat perquè el ciutadà pugui concertar-hi una cita i fer-hi els tràmits següents:

  • Legalitzacions (C/ Bolsa, 8, Madrid) i postil·les.
  • Certificats d’antecedents penals i sexuals.
  • Certificat d’actes d’última voluntat i de contractes d’assegurances de cobertura de defunció.
  • Servei d’Informació del Ministeri de Justícia (C/ Bolsa, 8, Madrid)

Qui pot sol·licitar-lo/presentar-lo

Tots els ciutadans interessats a fer algun dels tràmits disponibles de manera presencial mitjançant la cita prèvia.

Termini

El ciutadà pot obtenir-hi una cita a partir de l’endemà de la sol·licitud.

En el cas que la sol·licitud sigui per a un certificat d’actes d’última voluntat o de contractes d’assegurances de cobertura de defunció, han de passar 15 dies hàbils des de l’endemà de la mort (sense comptar-hi dissabtes, diumenges ni festius).

Informació addicional

PREGUNTES FREQÜENTS

  •     Necessito cap requisit especial en l’ordinador, la tauleta o el mòbil per poder demanar cita prèvia? .

 Cap, l’aplicació funciona amb tots els navegadors d’ús freqüent.

  • Quines dades he de facilitar per demanar cita?

 Nom, cognoms, telèfon, adreça electrònica i tipus i número de document d’identitat.

  • Quin document d’identificació necessito per demanar la cita prèvia?

 Qualsevol dels següents: DNI, permís de residència, passaport, carnet de conduir espanyol o document d’identitat comunitari.

  • He de portar el document d’identificació el dia de la cita?

 Sí, és necessari per a poder ser atès.

  • Pot demanar la cita una persona i anar-hi una altra?

 Sí. No obstant això, s’han de tenir en compte les normes sobre representació per als casos de sol·licitud de certificats a nom d’una altra persona (certificat d’antecedents penals, certificat de delictes de naturalesa sexual)..

  • Puc demanar diverses cites, per a mi mateix i per a les persones que m’acompanyen?

 No. Cada persona ha de demanar la seva pròpia cita.

  • Quantes persones poden anar-hi com a màxim amb una sola cita?

 Només pot anar-hi una persona per cada cita.

  • Amb quina antelació puc demanar cita?

 Es pot demanar cita prèvia amb una antelació màxima de 14 dies (tant festius com laborables).

  • Puc demanar cita per al mateix dia o per a l'endemà?

 Per raons organitzatives, podeu demanar cita per a l’endemà si voleu, però no per al mateix dia de la sol·licitud.

  • Què he de fer si no hi ha cites disponibles?

 Heu d’esperar fins que se n’ofereixin de noves. Cada dia, a les 00:00 hores, s’alliberen les cites per a un dia nou.

  • Viatjo a l’estranger i no hi ha cites disponibles, què puc fer?

 Podeu anar presencialment a l’oficina amb el bitllet d’avió o un document que acrediti la necessitat urgent d’atenció aquest mateix dia.

  • Puc canviar el dia i/o l’hora de la cita el mateix dia?

 No. A través de la seu electrònica només es pot cancel·lar la cita, però no obtenir-ne una altra per al mateix dia.

  • Puc demanar més d’una cita per legalitzar diversos documents o per sol·licitar diversos certificats?

 No cal demanar més d’una cita per fer diversos tràmits iguals, amb una és suficient. Per a més informació, consulteu la relativa a cada tràmit específic.

  • Vull demanar cita per obtenir un certificat i per legalitzar-lo, he de demanar dues cites?

No. El certificat s’expedeix ja legalitzat o postil·lat. L’única cosa que heu d’indicar quan demaneu el certificat és el país on l’heu de presentar.

  • Durant el procediment de petició de cita, hi ha temps limitat de connexió?

 Per demanar la cita teniu deu minuts. Un cop hagi passat aquest temps, heu de tornar a començar la sol·licitud.

  • Què faig si durant la petició de cita s’ha produït un tall del servei i no sé si s’ha anotat la meva cita?

 Podeu consultar si teniu cita. Si no la teniu, podeu fer-hi una petició nova.

  • On puc consultar les meves cites?

 A la mateixa pàgina web de sol·licitud de cites.

  • Figura l’adreça postal de l’oficina en el justificant de la cita?

 Sí.

  • Puc imprimir la cita?

 Sí. A més, es recomana imprimir-ne el resguard i portar-lo quan aneu a la cita.

  • Puc descarregar la cita al mòbil per ensenyar-la?

 Sí, sempre que al mòbil aparegui el número “localitzador” de la cita.

  • Rebré un correu electrònic per avisar-me de la cita?

 Sí, un cop realitzada la cita prèvia.

  • Què faig si no rebo cap correu electrònic de confirmació de la cita, encara que en tingui el justificant??

 Per anar a la cita només cal el justificant.

  •     Què he de fer un cop arribi a la meva cita al carrer Bolsa o a la gerència corresponent?

Heu de triar l’opció “Tinc cita prèvia” als dispensadors de torn que trobareu després de l'entrada de l'edifici, si n’hi ha, i tot seguit teclejar-hi el localitzador o el número d’identificació personal.

Com sol·licitar-lo/presentar-lo

  • Cita Previa
Com sol·licitar-lo/presentar-lo
  • Inicia tu solicitud
  • Estat de la meva sol·licitud
  • Oficina d'Atenció al Ciutadà del Ministeri i Registre General
  • Certificado de Delitos de Naturaleza Sexual