Català Àrees Documentació i Publicacions Tienda virtual Preguntas frecuentes

 

 

Preguntas frecuentes

 

 

Com puc realitzar una compra a la botiga?
Com puc activar el meu compte a la Botiga?
Com puc trobar publicacions a la Botiga?
Com puc cancel•lar la meva comanda o tornar un exemplar?
Quan es carregaran les meves comandes a la targeta?
Es poden comprar xecs regal?
Quan cal que m'identifiqui a la Botiga?
Com puc donar de baixa el meu compte de la Botiga?
S'ha produït un error quan efectuava el pagament. Què puc fer?
Quins mètodes de pagament puc fer servir?
Quina informació he de donar quan em posi en contacte amb el departament de publicacions del Ministeri de Justícia davant d'un problema amb la compra a la Botiga Virtual?
Com puc modificar una comanda?
He oblidat la meva contrasenya. Què faig?
Quan rebré la meva comanda?
Quines són les tarifes i opcions de tramesa per a les compres?
Quin visualitzador de documents he de tenir per poder obrir el comprovant de compra?
Com tanco sessió una vegada realitzada la compra?
Com puc consultar una comanda?