Imagen explicativa: Videollamada
Cl@ve ofrece un sistema de registro por videoidentificación, que permite a los ciudadanos registrarse de forma remota, sin necesidad de desplazamientos y con total garantía de seguridad. Temporalmente solo se ofrecerá el registro por videoidentificación a ciudadanos españoles con un DNI en vigor. Solo necesitas:
El procedimiento es muy sencillo y una vez completado, se obtiene el nivel de registro básico que permite acceder a un gran número de servicios de la Administración de forma:
Cómoda: sin desplazamientos, desde casa o cualquier lugar.
Rápida: registro en pocos minutos.
Segura: garantía de verificación e integridad de los datos.
Accesible: disponible desde cualquier dispositivo móvil.
El proceso de videoidentificación debe realizarse por la persona titular del documento cumpliendo las siguientes condiciones:
-Antes de empezar el proceso:
Tener un DNI en vigor.
Tener instalada la APP Cl@ve.
Un teléfono móvil con buena conexión, cámara y micrófono.
Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono personal.
Un lugar tranquilo, bien iluminado, con fondo neutro.
-Durante el proceso:
La aplicación guiará al ciudadano paso a paso.
Se grabará un vídeo mostrando el DNI(anverso y reverso) y el rostro completo.
Si el proceso es correcto, se obtiene el nivel básico de forma inmediata.
Requisitos técnicos y formales para realizar el vídeo:
Documento original en buen estado. No se pueden usar fundas, fotocopias o plastificados.
Imagen enfocada, continua y sin interrupciones.
Buena iluminación y visibilidad facial.
Sin elementos que oculten el rostro (gafas de sol, mascarillas, gorros).
El ciudadano debe ser el titular del documento.
Proceso de videoidentificación. Pasos:
Una vez instalada la APP Cl@ve, si eres un ciudadano español y no estás registrado en Cl@ve, la aplicación te guiará mediante un asistente para que puedas completar tu registro con videoidentificación.
Al abrir la nueva APP Cl@ve, el primer paso que se solicita es la identificación del usuario. Indica tu DNI y el dato de contraste.
-Fecha de validez, para DNI.
-Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999)
Si el usuario no está registrado en Cl@ve, la APP ofrece la posibilidad de registrarse en ese momento.
Haz clic en la opción destacada "MEDIANTE VIDEOIDENTIFICACIÓN".
2.- Seguidamente la aplicación te solicitará un número de teléfono móvil y recibirás un código para comprobar la validez del número de teléfono. Puedes indicar un número de teléfono móvil español o extranjero. Pulsa "CONTINUAR" y en la siguiente ventana introduce el código que habrás recibido mediante SMS en el número de teléfono indicado en el paso anterior. Después, pulsa "CONTINUAR".
3.- A continuación, Introduce el correo electrónico donde recibirás avisos y comunicaciones personales sobre el sistemaCl@ve y confírmalo nuevamente. Pulsa de nuevo "CONTINUAR".
4.- En la siguiente pantalla verifica el número de teléfono móvil y correo electrónico que indicaste para el registro. También, consulta las condiciones y política de seguridad. Lee y acepta las condiciones y pulsa sobre "INICIAR VIDEOIDENTIFICACIÓN".
5.- Se iniciará el proceso de grabación de vídeo y audio, para lo que tendrás que dar permisos suficientes a la aplicación.
Durante la grabación del vídeo, te pedirán que realices algunas acciones, como presentar tu documentación a la cámara y grabarte para demostrar qué eres la misma persona del documento.
6.- Si todo va bien, el proceso de registro se completará de forma satisfactoria. Podrás, de forma inmediata, empezar a usar Cl@ve Móvil. Puedes descargar el justificante en formato PDF. Quedarás registrado en Cl@ve con nivel básico y activo automáticamente en la APP Cl@ve.
