El concepto de la accesibilidad universal es fundamental para mejorar la accesibilidad y usabilidad de los servicios de la Administración de Justicia. Con este objetivo, el Ministerio de Justicia ha impulsado la aplicación de criterios de diseño que promueven la accesibilidad en todos los aspectos relacionados con su ámbito de actuación. Entre ellos, se aplican criterios de basados en el Diseño Universal y el Código Técnico de la Edificación, para garantizar que todos los espacios y servicios sean accesibles para todas las personas, sin importar sus capacidades o limitaciones.
En esta línea, se prioriza implantar una señalética y productos adaptados claros y concisos, como el uso de braille para personas con discapacidad visual, la disposición de información comprensible para personas con discapacidad cognitiva o el uso de aplicaciones para la gestión de filas para personas con discapacidad visual y auditiva. Asimismo, la Administración de Justicia promueve el uso de la inmediación digital en aquellos casos donde no se puedan hacer accesibles todos los espacios del edificio.
En las sedes judiciales, se enfatiza la importancia de contar con itinerarios peatonales accesibles que incluyan entradas a los edificios adecuadas para todas las personas. Asimismo, se requiere disponer de señalización y señalética en el exterior de los edificios para facilitar el acceso. La información relevante debe estar disponible en la entrada, y se recomienda utilizar directorios y/o planos con sistemas de apertura de puertas claros y accesibles.
Para el desplazamiento dentro de los espacios judiciales, se establecen itinerarios accesibles con el Símbolo Internacional de Accesibilidad (SIA), complementado según sea necesario. Además, se reservan plazas y espacios accesibles, se implementan zonas con bucle de inducción magnética y se utilizan pictogramas accesibles, por ejemplo, en los servicios higiénicos. La señalética se coloca paralela a la dirección de la marcha, y la información transmitida es fácilmente comprensible.
En cuanto al uso e identificación de los espacios, se busca una correcta y clara identificación de las dependencias mediante un diseño coherente y homogéneo. Esto implica utilizar un tipo de letra, gama cromática y pictogramas determinados para transmitir la información de manera consistente. Al mismo tiempo, la seguridad y las emergencias, aspectos cruciales en las sedes judiciales, son atendidas mediante el uso de señalización que cumpla con el Documento Básico de Seguridad en caso de Incendio (DB SI) y la norma UNE 23033-1:2019.
Además de las anteriores, se ofrecen recomendaciones adicionales, como evitar superposiciones de planos, situar la información cerca de los elementos, señalar los recorridos de forma explícita y clara, usar fotos para identificar elementos concretos, identificar la ubicación del usuario en los planos, escoger adecuadamente la ubicación de los planos, y aplicar pautas de lectura fácil.
En resumen, el desarrollo de ámbitos de diseño para la accesibilidad en la justicia garantiza una experiencia accesible y sin barreras en las sedes judiciales, permitiendo que todas las personas puedan acceder y utilizar los servicios judiciales de manera igualitaria, universal e integral.
Sedes judiciales con certificación de accesibilidad AENOR
Las sedes de la Audiencia Nacional y del Palacio de Justicia de Plasencia se encuentran actualmente en proceso de certificación como sedes accesibles por AENOR. Una distinción cuya metodología y procedimiento involucra, tanto en las Certificaciones como en las Auditorias Técnicas, a personas con discapacidad intelectual formadas por la Universidad Politécnica de Madrid como expertos técnicos de apoyo en accesibilidad en la edificación. Esto garantiza la aplicación de la Inclusión de Personas con Discapacidad en los procesos de adaptaciones de la accesibilidad, tal y como recomienda la Convención Internacional de Derechos de las Personas con Discapacidad de Naciones Unidas y la Ley General de Derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social, de 2013.
Sedes de la Audiencia Nacional y del Palacio de Justicia de Plasencia, respectivamente.
Certificado Oficial AENOR_ AN_ 0006-2023_ES_2023-09-27
Certificado Oficial AENOR_ PLASENCIA_ 0006-2023_ES_2023-09-27
