Galego Áreas Documentación e Publicacións Tienda virtual Preguntas frecuentes

 

 

Preguntas frecuentes

 

 

¿Como podo realizar unha compra na Tenda?
¿Como podo activar a miña conta na Tenda?
¿Como podo atopar publicacións na Tenda?
¿Como podo cancelar o meu pedido ou devolver un exemplar?
¿Cando se cargarán os meus pedidos na tarxeta?
¿Poden comprarse cheques regalo?
¿Cando é necesario que me identifique na Tenda?
¿Como podo dar de baixa a miña conta na Tenda?
Aconteceu un erro cando realizaba o pagamento ¿Que podo facer?
¿Que métodos de pagamento podo utilizar?
¿Que información teño que dar cando me poña en contacto co departamento de publicacións do Ministerio de Xustiza ante un problema coa compra na Tenda Virtual?
¿Como podo modificar un pedido?
Esquecín o meu contrasinal ¿Que fago?
¿Cando recibirei o meu pedido?
¿Cales son as tarifas e opcións de envío para as compras?
¿Que visualizador de documentos debo ter para poder abrir o comprobante de compra?
Como pecho sesión unha vez realizada a compra?
¿Como podo consultar un pedido?
¿Cómo recuperar el archivo digital que ha comprado?